איך לבחור חברת IT ואיך לא ליפול עם חברה גרועה
בחירת חברת IT היא החלטה קריטית לכל עסק שהוא.
חברת IT חייבת להיות אמינה ובעלת יושרה חזקה, מכיוון שהיא מספקת תמיכה חיונית ואבטחת מידע,
כך שהיא חיבת להיות בעלת מומחיות ומקצועיות, וכמובן להחזיק משאבים הדרושים לתפעול יעיל של עסקים.
לכל חברה יש את התחום בו היא חזקה יותר, ולכן חשוב לערוך התאמה טובה בין דרישות העסק שלכם לבין חברת הIT.
מסיבה זו בעלי עסקים רבים מתחבטים בשאלה איך לבחור חברת IT שמתאימה לעסק שלהם.
לצורך כך ריכזנו לכם את ההנחיות המסודרות איך לבחור חברת IT,
מהם הסיכונים בחברה בעייתית ומהם סימני האזהרה שיגרמו לכם לברוח לצד השני של כדור הארץ…
איך לבחור חברת IT?
איך לבחור חברת IT, זו שאלה קשה ולא פשוטה.
זה לשים את כל הריסק של החברה שלכם תמורת הבטחה של מישהו שהוא אמין וישמור לכם על כל המידע והנתונים של החברה שלכם. קל זה לא.
הנה הטיפים שלנו איך לבחור חברת IT טובה ואמינה:
עשו מחקר
לפני שאתם יוצרים קשר ומתחייבים למישהו, חיקרו את השוק.
קראו ביקורות מקוונות בגוגל, השוו שירותים ומחירים, קבלו המלצות מחברים וקולגות, וערכו לעצמכם תמונה מלאה של נותני השירות בשוק.
הגדירו את הצרכים שלכם
צמצמו את הבחירות לפי מה שאתם מחפשים. מה השירותים שאתם צריכים, מהן מגבלות התקציב,
כמה אתם מוכנים להתפשר על דברים מסויימים וכמה על אחרים?
מה חשוב לכם? מקצועיות? זמינות? אבטחת מידע? שירות לקוחות אנושי? ועוד.
הצעת מחיר
קבלו הצעות מחיר מכמה חברות שירותי IT לעסקים,
זה יעזור לכם להשוות נתונים ולקבל החלטה מושכלת.
שאלו שאלות
אל תהססו לשאול שאלות. חברה שלא מוכנה לענות על כל שאלה שהיא,
אולי לא ראויה להיות החברה שתיתן לכם שירות?
לכו עם תחושת הבטן
תקשיבו לעצמכם, לקול הפנימי. מה הוא מספר לכם? איך הוא התרשם מהבירור שעשיתם עד כה,
מהשיחות עם החברות השונות, מנציגי השירות בכל מקום? יש גם מקום לתחושת הבטן להביע דעה.
מה צריך לברר על חברת הIT?
נסיון
כמה שנים החברה פעילה, האם יש להם נסיון עם חברות בהקף של העסק שלכם, ובתחום שלכם?
מומחיות
אילו שירותים החברה מציעה? האם הם מוסמכים לספק את השירותים האלו?
העדיפו כמובן חברה המספקת מעטפת רחבה ככל האפשר.
מוניטין
מה המוניטין של החברה? מה לקוחות בהווה ובעבר אומרים עליהם? מה כתוב עליהם בגוגל?
שירות לקוחות
האם החברה זמינה לפניות סביב השעון? האם הם מציעים תמיכה גם בשעות הלילה, למשל?
מהם הסיכונים בבחירת חברת IT בעייתית?
כשאתם מתלבטים איך לבחור חברת IT, אתם כנראה לוקחים בחשבון שיש כמה סיכונים בעניין, ואתם צודקים.
שירות לא הולם
חברה בלי נסיון מספק ובלי מומחיות טובה ביחס לצרכים של העסק שלכם,
אתם אמנם עלולים למצוא את עצמכם בלי שירות הולם, אך זה יכול להיות גרוע פי כמה. בעיות בתפעול המערכת, אבדן נתונים, ועוד.
עלויות גבוהות
אם לא תעשו סקר שוק כמו שצריך, אתם עשויים להעדיף חברה יקרה בלי הצדקה למחיר,
כך שתשלמו בסופו של דבר מחיר גבוה מדי, על תמורה נמוכה מדי.
סיכוני אבטחה
חברה שלא מייחסת חשיבות על לאבטחת המידע,
עלולה לסכן את המידע והנתונים שלכם ושל הלקוחות שלכם.
בעיות עם העובדים
מערכות IT לא אמינות עלולות לגרום לעובדים שלכם לצאת לא מרוצים,
חוסר שביעות רצון יביא אותם גם לקשיים בפרודוקטיביות וממילא יסכן את העסק כולו.
סימני אזהרה לכך שהחברה שבחרתם היא בעייתית
חשוב לנו שתהיו עירניים במקרה של חברה שלא ראויה לשמה, ובעייתית בהתנהלות שלה.
לכן ריכזנו כמה סימני אזהרה חשובים:
- החברה לא עקבית בתמחור שלה
- החברה איטית בתגובות שלה, או לא מגיבה, או עובדת יום כן יום לא, היום לא.
- החברה מבטיחה אבל לא עומדת בהתחייבויותיה
- עובדי החברה לא מרוצים (איך יודעים? שומעים עליהם. מבטיחים לכם!)
- לחברה יש היסטוריה של בעיות אבטחה וקריסות
- לחברה יש מוניטין שלילי בגוגל ובחברות דירוג אחרות.
אחד או יותר מסימנים אלו, מחייב תגובה מהירה מצידכם,
כדי שלא תגלו שנמחקו לכם נתונים או שהייתה פרצת אבטחה שפגעה לכם אנושות בעסק.
למעשה, הפתגם אומר שעגלון טוב לא נכנס לבוץ ולכן הוא לא צריך להוציא את הסוסים מהבוץ.
לכן ממליצים לכם גם כאן, לברר על חברה בעלת נסיון עשיר בתחום הIT או ניהול רשתות, מוניטין חיובי לאורך שנים ארוכות, שנותנת שירות גם לחברות גדולות ומוכרות.
כך תוכלו להיות רגועים שמדובר בחברה מקצועית וטובה שתספק לכם מענה מדויק, מקצועי, מאובטח ויציב לאורך שנים ארוכות ויפות.
יזמקו IT – חברת IT ראויה לשמה
אם אתם חוששים ליפול עם חברה לא מוצלחת, דעו כי אנחנו מבינים מאוד את החשש שלכם, שהוא מוצדק לחלוטין.
לכן אנו מציעים לכם שירות מחברת IT שכבר 50 שנה פעילה בתחום העסקים.
במהלך הזמן צברנו נסיון בכל תחומי המעטפת לעסקים,
ואנו מעסיקים בשלוש המחלקות שלנו למעלה מ-180 עובדים מקצועיים ואחראים,
בתחומים כמו טכנאי שטח בפריסה ארצית, מוקד שירות לקוחות, תומכים מרחוק,
ומחלקת מחקר ופיתוח ליצירת פתרונות מיוחדים להתאמה אישית לצרכי הלקוחות שלנו.
אז תשאלו אותנו איך לבחור חברת IT? לבחור יזמקו! עם הוותק והמוניטין שלנו,
יש לנו הכלים לספק לכם את כל הדרישות של העסק שלכם ולהעניק שירותי מחשוב ברמה הכי גבוהה ואף לפתח בשבילכם פתרונות מותאמים אישית לחוויית הלקוח המושלמת שלכם.
צרו איתנו קשר בהקדם לכל שאלה, תציבו לנו את האתגרים שלכם, ונשמח לעמוד בהם במקצועיות ובאחריות.
איך לבחור חברת IT – שאלות ותשובות
מהם הקריטריונים החשובים בבחירת חברת IT לעסק?
חשוב לבדוק את הניסיון והמומחיות של החברה בתחום, התאמה לצרכים הטכנולוגיים של העסק, המלצות מלקוחות קיימים, וכן את זמינות החברה והיקף השירותים שהיא מציעה.
כיצד להעריך את רמת השירות של חברת IT?
מומלץ לבדוק את זמני התגובה של החברה, האם היא מציעה שירותי תמיכה 24/7, והאם יש לה הסכמי רמת שירות (SLA) ברורים שמבטיחים מענה מהיר ואיכותי.
מה כוללים שירותי IT שחברת IT מספקת?
שירותי IT כוללים ניהול רשתות ושרתים, אבטחת מידע, גיבויים, תחזוקה שוטפת, פתרון תקלות בזמן אמת, שדרוג מערכות, וייעוץ טכנולוגי.
איך לבחור חברת IT מתאימה לצרכי העסק בטווח הארוך?
חשוב לבחור חברה שמתעדכנת בטכנולוגיות חדשות ויכולה לספק פתרונות שיתאימו לצמיחת העסק בעתיד. כדאי גם לבחון את הגמישות של החברה והאם היא מסוגלת להרחיב את השירותים בהתאם להתפתחות העסק.
הקראת המאמר לבעלי מוגבלויות:
